Allgemeine Geschäftsbedingungen

Hearts Full Events & Rental

Inhaber: Theresa Hakberdi

Dieselstraße 37, 60314 Frankfurt am Main
+49 176 / 559 853 14
info@heartsfull.de
www.heartsfull.de
Stand: 24.10.2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Heart Full Events & Rental, Inh. Theresa Hakberdi (nachfolgend „Anbieterin“) und ihren Kund:innen (nachfolgend „Kunde“), die über die Website oder auf anderem Wege (E-Mail, Telefon, Schriftlich, Drittanbieter) abgeschlossen werden.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, sie wurden ausdrücklich schriftlich vereinbart.

2. Leistungen

Die Anbieterin bietet folgende Leistungen an:

Eventplanung, Dekoration und Gestaltung von Feiern und Veranstaltungen,
Vermietung von Dekorationsartikeln, Möbeln und Equipment („Rental“),
Catering und Foodtruck-Angebote,
Kombinationen aus diesen Leistungen,
Verkauf ausgewählter Artikel (z. B. Dekoration).

Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem individuellen Angebot oder der schriftlichen Vereinbarung zwischen Anbieterin und Kunde.

3. Vertragsschluss

Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.
Der Kunde kann über das Kontaktformular oder per E-Mail eine unverbindliche Anfrage stellen.
Nach Erhalt der Anfrage erstellt die Anbieterin ein individuelles Angebot.
Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn der Kunde dieses Angebot schriftlich oder per E-Mail bestätigt.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nichts anderes angegeben ist.
Die Zahlung erfolgt nach Rechnungsstellung per Überweisung auf das angegebene Konto.
Eine Zahlung über die Website findet nicht statt.

Nach Bestätigung der Buchung kann die Anbieterin eine Anzahlung verlangen. Die Höhe der Anzahlung beträgt in der Regel 30 % bis 50 % des Gesamtbetrags, sofern im Angebot nichts anderes vereinbart wurde. Die Anzahlung ist innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsstellung fällig und wird auf den Gesamtpreis angerechnet. Erfolgt die Anzahlung nicht fristgerecht, ist die Anbieterin berechtigt, den Auftrag zu stornieren und die reservierten Leistungen oder Mietartikel anderweitig zu vergeben.

5. Stornierungen

Der Kunde kann eine Buchung schriftlich stornieren.
Es gelten folgende Stornierungsbedingungen:

1. bis 14 Tage vor dem vereinbarten Termin: 50 % des vereinbarten Preises,

2. ab 3 Tage vor dem Termin: 100 % des vereinbarten Preises.
Bereits geleistete Zahlungen werden entsprechend angerechnet.

Die Anbieterin behält sich vor, bei höherer Gewalt (z. B. Krankheit, Unwetter, behördliche Auflagen) den Termin zu verschieben oder vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall werden bereits geleistete Zahlungen vollständig erstattet.

6. Mietbedingungen (Rental)

Die Mietartikel bleiben Eigentum der Anbieterin.
Der Kunde verpflichtet sich, die gemieteten Artikel sorgfältig zu behandeln und in einwandfreiem Zustand zurückzugeben.
Beschädigungen, Verschmutzungen oder Verlust werden dem Kunden in voller Höhe des Wiederbeschaffungswerts in Rechnung gestellt.
Der Kunde haftet ab Übergabe bis zur Rückgabe für die Mietgegenstände.

7. Kaution
Bei der Vermietung von Artikeln kann zusätzlich eine Kaution erhoben werden. Die Höhe der Kaution wird im Angebot oder in der Rechnung angegeben.

Die Kaution dient der Absicherung gegen Verlust, Beschädigung oder verspätete Rückgabe der Mietartikel.
Nach ordnungsgemäßer Rückgabe und Prüfung der Mietgegenstände wird die Kaution innerhalb von 7 Werktagen vollständig zurückerstattet.
Etwaige Schäden oder fehlende Teile werden mit der Kaution verrechnet; darüber hinausgehende Beträge können dem Kunden nachberechnet werden.

8. Haftung

Die Anbieterin haftet ausschließlich für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht werden.
Eine Haftung für einfache Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit keine wesentlichen Vertragspflichten betroffen sind.
In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Eine Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.

Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für:

Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung, Aufbau, Abbau oder Nutzung der Mietartikel durch den Kunden oder Dritte entstehen,
Witterungseinflüsse (z. B. Wind, Regen, Sonne) oder äußere Umstände,
Verzögerungen oder Ausfälle, die durch höhere Gewalt, Verkehrsbehinderungen, Krankheit oder unvorhersehbare Ereignisse verursacht werden,
Verlust oder Beschädigung von Gegenständen des Kunden oder von Gästen während der Veranstaltung.

Der Kunde verpflichtet sich, für ausreichenden Versicherungsschutz bei Veranstaltungen zu sorgen.

9. Eigentumsvorbehalt

Bei Kauf: Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware Eigentum der Anbieterin.

10. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Abwicklung der Buchung und zur Kommunikation mit dem Kunden verwendet.
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragsabwicklung erforderlich ist.
Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung auf der Website.

11. Fotos & Werberechte

Die Anbieterin darf während Veranstaltungen entstandene Fotos der Dekoration oder Aufbauten zu Werbezwecken (z. B. Website, Social Media) verwenden, sofern keine Personen erkennbar abgebildet sind.

12. Leistungszeit & Lieferbedingungen

Lieferungen und Aufbauten erfolgen zum vereinbarten Zeitpunkt. Verzögerungen durch höhere Gewalt oder Verkehrsbehinderungen begründen keine Schadensersatzansprüche.

13. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – Frankfurt am Main.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.